Политика доставки

Условия доставки (Versandbedingungen)

1. Партнёр по доставке

Доставка наших товаров осуществляется через UPS или сопоставимого поставщика услуг.
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите подтверждение отправки по электронной почте с отслеживанием посылки.

2. Зона доставки

В настоящее время мы доставляем в пределах
🇩🇪 Германии
🇦🇹 Австрии
🇨🇭 Швейцарии

Другие страны ЕС — по запросу.
Напишите нам на info@viktoria-ostertag.com, если хотите оформить заказ за пределами этих стран.

3. Сроки доставки

  • Германия: 2–5 рабочих дней

  • Австрия и Швейцария: 4–7 рабочих дней

  • Цифровые продукты (напр., электронные книги, курсы, онлайн-коучинги): сразу после поступления оплаты по электронной почте или через онлайн-доступ.

Обратите внимание:
По выходным и праздничным дням доставка не осуществляется.
При повышенном количестве заказов (напр., акции, праздники) возможны небольшие задержки.

4. Стоимость доставки

  • Германия: бесплатная доставка

  • Австрия и Швейцария: 9,90 €

  • Цифровые продукты и коучинги: без стоимости доставки

Стоимость доставки чётко отображается в корзине и при оформлении заказа до того, как вы завершите заказ.

5. Статус отправки и отслеживание посылки

Как только ваша посылка покинет наш склад, вы получите письмо со ссылкой для отслеживания.
С её помощью вы сможете в любое время отслеживать текущий статус вашей доставки онлайн.

6. Частичные поставки

Если не все товары доступны сразу, мы оставляем за собой право осуществлять частичные поставки.
Дополнительных расходов на доставку у вас при этом не возникает.

7. Повреждённые отправления

Если ваша посылка прибудет повреждённой, пожалуйста, сразу задокументируйте повреждение фотографиями и свяжитесь с нами в течение 48 часов:
📩 info@viktoria-ostertag.com
Мы позаботимся о замене или возврате денег — просто и быстро.

8. Доставка цифровых продуктов и коучингов

Цифровые продукты (напр., электронные книги, видеокурсы, онлайн-коучинги) физически не отправляются.
После успешной оплаты вы сразу получаете доступ по ссылке для скачивания или личные данные для входа по электронной почте.

9. Недоставленные отправления

Если ваша посылка будет возвращена из-за неверно указанного адреса или отказа от получения,
мы не несём расходы на доставку при повторной отправке.
Поэтому, пожалуйста, внимательно проверяйте свои данные перед отправкой заказа.

Контакт по вопросам доставки

Viktoria Ostertag
In den Wannenäckern 18
70374 Stuttgart
📞 +49 15679 557079
📩 info@viktoria-ostertag.com

© Boostlife | Viktoria Ostertag